В сообщении нужно использовать только латинский алфавит!.
Если выдает такое сообщение, то либо что-то введено в русской или иной раскладке или какой-то символ интепретируется отличным от латинского. "... the repair cost?Does not work ..." Отсутствие пробела так же влияет на данную ошибку.

Сообщение отредактировал Vionat: 26 Апреля 2012 - 09:44

Прод вроде согласился вернуть часть денег(я пока не открывал диспут).Как проверить что он деньги вернет?

Гарантия возврата - только диспут. Открывай диспут, проси в нем сумму, которая тебя устроит, продавец ткнет кнопку "согласен" и все, али вернет эту сумму тебе, остальное - продавцу уйдет.

Добавлено спустя 1 мин. 10 сек.
не соглашайтесь на просьбы типа давай закрой диспут/клайм, а я верну денег... потом уже ничего не вернет и ничего не докажешь, поэтому только официально пусть это делает через али.

Сообщение отредактировал dark97: 27 Апреля 2012 - 07:36

Не могу ни как диспут открыть выдает вот такое .Копировал текст с переводчика,где тут ошибка не понятно? И можно прикрепить скрин с сайта переписку с продом -где он согласен мне перевести деньги только на пайпай и после того как я соглашусь с тем что все нормально.

Диспут все таки окрыл с текстом выше,прод прислал письмо с таким обращением "Hello friend, pls change the reason to "other",and then i'll agree.".Что он от меня хочет ,и что я должен изменить ?И счетчик поменялся ,осталось 2 дня.

Али написало это "An agreement has been reached for this order(1007233445)'s dispute and the AliExpress Dispute Team will assist in seeing the resolution through.

Please note: You should receive your refund within 7 working days. If there is a delay, please check with your issuing bank or contact the AliExpress Customer Service Team for help. You can sign in to My AliExpress for details."
Это что решили в мою пользу ?А на али где можно все это посмотреть?Я что то не нашел в открытом диспуте какой то инфы ?

купил планшет на алиэкспресс , спустя месяц трекнулся на импорте нашем с весом 0,040 кг планшет такой с коробкой должен весить примерно 1,5 кг, когда мне открывать диспут, до получения или после? что делать надо? как правильно?
сейчас глянул, продавец вообще удалился или его удалили

лурик, продавец согласился на возврат, деньги вернутся, это без участия али. Все должно быть в твоих заказах видно.

lexeika, сейчас ты что предъявишь? может вес неправильно написали. жди, получай (если вовремя не получишь, не забудь заранее открыть диспут в срок). если что-то не так - диспут, клайм, продавец если удалился, то решение в твою пользу будет, деньги все равно у АЛИ, а не у продавца.

Так вот я и не могу ни как найти в заказе где отображен возврат денег.Диспут вроде уже закрыт а где искать возврат не пойму

dark97,у меня до поднятия диспута 10 дней осталось, посылка должна на днях приехать, а если действительно обманули и придет мелкий пакет с флешкой какой-нибудь. мне ее вообще тогда стоит забирать или отказаться?

Что то неделя прошла -сегодня звонил в банк,возврата пока нет.Где же на Али посмотреть что прод деньги вернул или это там не отображается?Все вкладки пересмотрел....

лурик сказал:

Неделя это не срок и не надо забывать, что эта неделя у китайцев праздничная. Обычно в течение месяца.

Посоветуйте пожалуйста в диспуту на ali...
ситуация следующая - купил вспышку для фотоаппарата, шла долго, трекнулась на импорте с нормальный весом, но вот по срокам доставки заказ уже не укладывается, текущий статус
"Обработка, 104001, МОСКВА PCI-1, Покинуло место международного обмена, 0,000, 0, 0" от 4 мая
писал продавцу увеличить время доставки чрез ali и электронную почту, прод молчит, за 12 часов до окончания сделки открыл диспут, написал все как есть, типа открываю чтоб сохранить деньги, скоро ко мне все придет и я все закрою.
через 1,5 дня прод написал письмо с извинениями типа гулял на праздниках и просит отменить диспут - он продлит время доставки.
у меня есть две кнопки - modify dispute и cancel, если я делаю modify срок диспута опять становиться 3 дня.
собственно вопрос: что будет если нажать cancel ?
смогу ли я окрыть диспут заново? что будет со временем доставки оно ведь уже истекло...а как прод продлит его?
как поступать в данной ситуации?

halt сказал:

halt сказал:

Сам себе и ответил. Проверишь товар заодно.

заказал 2 регистратора , у этого прода заказывал и ранее, приходило в пределах допустимого, в этот раз вылет с китая и тишина..... пришло время на диспут, пришлось открыть.... В начале ветки читал что многие открывали диспут в палке , а не в Экскров, покупать в нете начал с полгода назад, объясните как взаимосвязаны Палка и Экскров..... ( или раньше на Али была Палка ????)

подскажите пожалуйста, открыл диспут о не получении товара с алиэкспресс. продавец отписался на почту, а также в диспуте, что согласен сделать возврат средств на paypal. в чем подвох?