Заказ 1001021031
Аккумулятор на НетБук неисправный, не заряжается вообще, 2 дня заряжал, так и максимум включается на 5минут.



The order 1001021031

The accumulator in general faulty, is not charged, 2 days I try to charge does not hold even 5 minutes

Hello! I get package today, but one of the items is upsent. What can I do to recieve item ?

Здравствуйте! Я получил сегодня посылку, но один из заказанных товаров отсутствововал. Что необходимо сделать для получения товара?

Наверное давно на сайт не заглядывают.
Завтра все ответы разрулят, я все вопросы переадресовал им в почту.

Probably a long time on site does not stare.
Tomorrow, all the questions answered, I have them all sent to the e-mail.

Похоже им уже не до ответов в форуме.
Получил вот такое письмо, на наши вопросы:

Цитата

Сказочник сказал:

была рассылка от них по поводу китайского Нового года.

В обем суть письма: отправили посыль не в ту страну... Покупка бы в декабре... На запросы никак не реагируют...


You have the worst online store. And I will talk about this all over the internet, write in the forums unless you are creating a problem honest buyers. I paid you for the goods, but you made a mistake and sent him to Lithuania. I live in Russia. If you do not know how to work - does not work. Bring back my money!
Order Number 0912098045. I bought 12/09/2009. It is now February!
Where are my shopping ?????

Тоже сделал заказ 24.01.10. До сих пор в состоянии Paid. Теперь еще добавится пара недель праздников. На запросы не отвечают (про проблемы с доменами .ru в курсе). Похоже это моя первая и последняя покупка в этом магазине.

My order is No. 1001248046
As I can see you didn't ship my item yet. Why?

На Санскай кинули с заказом (доставка обещана была dhl),менеджер Maggie,попросила оплатить заказ 3 февраля,пораньше (1pcs, S-MPH-0522),чтобы смогли на следующий день отправить DHL-ем.В итоге:ОПЛАТИЛ моментально 3 февраля.А она, будучи онлайн в Messenger-е ,вообще не отвечала на мой вопрос на следующий день: можно ли трекинг номер получить?
Но на почту прислала: спасибо.деньги получены.как отправлю-дам трек-номер.В итоге: на сайте надпись,что сегодня и до 19 февраля из-за праздников офис закрыт.
что делать?? КАК бороться с кидаловом??





At Sanskay tossed with the order (delivery was promised dhl), manager, Maggie, asked to pay the order on February 3, early (1pcs, S-MPH-0522), that we were able to send the next day DHL.result: PAYMENT instantly on February 3. And she, being online in Messenger-e, do not answer my question on the next day: Can we get a tracking number? But mail sent: "Hello Alexander

Yes,we got the payment,Thank you.

Will try my best send order to you in these two days and offer tracking
number.

Best regards

Maggie"


Message to the Site:
We hereby would like to inform you our Chinese New Year Holiday is during 6th-19th Feb.

Please kindly confirm the order as earlier as possible If you want buy products from us , then we can ship the goods to you before our holiday .

Orders on 4th-19th Feb will be process on the beginning 20th Feb. our office and factory will open on the 20th Feb 2010.

Thanks .

The SUNSKY Team
____________________
What to do?how to deal with tyranny?

Здравствуйте. Получил с SunSky дисплей на iPhone с битой матрицей(серые полосы). Как решается вопрос брака, дефектного товара в таком случае?

Hello. Has received from SunSky LCD display for iPhone with beaten/broken matrix (grey strips). How the question of marriage, the defective goods in that case is solved?

For sales@sun-usb.com, candy@sun-usb.com

Hi! I receve`d a parcel, thank! But, S-KP-0601 High Performance IP Phone not have a user manual ore
CD. In You site http://www.sunsky-on...ubject.id=10816 item Package
Includes: Installation CD, Travel Charger, Lan Cable. Please, send me this CD with my new order 1002171535

Написал письмо с просьбой дослать злополучный СД для S-KP-0601 с новым заказом.
Думаю, самый мягкий и правильный выход из ситуации.

Оплатил заказ 07.02.2010. В статусе до сих пор Paid. На письма не отвечают. Когда отправят телефон?


Order date 07.02.2010. Status till now it is "paid". Letters do not answer. When will send phone?

У кого был опять? если телефон на 2й день помер, заменят? хочу отослать голое тело, для экономии почтовых расходов...

Who was it again? if the phone on the 2nd day he died, replaced? I want to send the phone without accessories and batteries, to save postage ...

Добрый день
1 февраля 2010 года сделал заказ, оплатил, 6 февраля выслали, через две недели пришел, но не весь, не пришло еще три вещи. После праздников написал менеджеру который ведет меня, Кенни, он ответил, что как только вещи прийдут со склада, сразу отправим почтой Гонконга, но уже больше недели ни какого ответа. Паралельно с этим сообщением пишу е-маил на sales@sun-usb.com.
Мой заказ № 1002018039

Hello
On February 1, 2010 I have confirmed and paid the order, on February 6 I have received track number and after two weeks have received my order but not fully. There is no three items in the package. After the Holiday I e-mail my manager Kenny about lack of those three items. He answer that they will confirm the goods in their warehouse, then they send the goods by hongkong post . But there is no response for more than a week. With this message I write e-mail to sales@sun-usb.com
My order No 1002018039

My order №1002220631 has been paid 22.02, but has not yet been sent, why
order №1002220630 has been paid 22.02,was shipped 1.03.2010

sky75
мой ордер от 16.02 тоже до сих пор обрабатывается. нам с Вами остается только ждать

my order from 16.02 still has 'paid' status. all we can do now is wait

Я купил на sunsky 2 телефона (S-MPH-0577, order 0911101269 и S-MPH-0153, order 0909258065 ). Телефон S-MPH-0153 отработал почти 4 месяца, затем отказал сенсор экрана - отослал обратно 4.04.10. Телефон S-MPH-0577 оказался неисправным с самого начала, отослал обратно 27.01.10 авиа почтой. Обещали отремонтировать и выслать (менеджер Kathy). В связи с этим у меня есть 2 вопроса к sunsky:

1. Первый вопрос касается качества продукции - она вся бракованная или мне просто не повезло?
2. Есть ли у sunsky сроки ремонта неисправной техники, т.е. есть ли какая-то вероятность получить обратно исправные телефоны или я сделал добровольное пожертвование в развитие китайской экономики?

Буду признателен Kathy за ответ на форуме, т.к. эта информация может быть полезной для тех, кто хочет делать заказы в sunsky. О результатах моего общения с sunsky напишу на форуме.

I have bought on sunsky 2 phones (S-MPH-0577, order 0911101269 and S-MPH-0153, order 0909258065). Phone S-MPH-0153 has worked almost 4 months normally, then the screen sensor has developed a fault - I have sent it back 4.04.10. The phone S-MPH-0577 has appeared faulty from the beginning, I have sent it back 27.01.10 airmail. Sunsky promised to repair and send the phone me (manager Kathy). In this connection I have 2 questions to sunsky:

1. The first question concerns quality of your production - all items faulty or it happens only with my orders?
2. Whether has sunsky terms of repair of faulty technics, i.e. whether there is any probability to receive back serviceable phones or I have made a donation in development of the Chinese economy?

I will be grateful Kathy for the answer at the forum since this information can be useful to those who wishes to do orders in sunsky. About results of my dialogue with sunsky I will write at the forum.

Почему представители Sunsky (я имею ввиду Kathy) не отвечают на вопросы и претензии к Sunsky, выложенные на форуме? Такая ситуация не идет на пользу репутации Sunsky.

Why representatives Sunsky (I mean Kathy) do not answer questions and claims to Sunsky, are located on the forum? Such situation does not go on advantage of reputation Sunsky.

Чупокабрик
здесь пишит на двух языках - типа эту тему с санская читают и даже раз был ответ(во как), а для остального есть помойка по санскай.
ща как влепят
модер добавил:
here two languages trend - such as the subject of SunSky read and even once was the answer (to both), while the rest are rubbish tip on sanskay.
and here MODER as hard as nails.

Гнилая контора, на письма забили отвечать, оплатил заказ 24.02.2010 No: 1002240236 дали аж 2 трек номера, через две недели, один xxxxxxxxxx- DHL, второй HonkongPost и ни один не трекается, на диспут в PayPal морозятся, последний раз я с ними работаю и другим не советую!!!!!!

Rotten office, the letters were scored meet, placed the order 24.02.2010 No: 1002240236 yielded as much track number 2, two weeks later, one xxxxxxxxxx-DHL, HonkongPost second and no one a liar, to a dispute in PayPal to freeze the last time I was with them work and others do not advise !!!!!!

Тема называется online support zone - но представителя компании и ее ответов в теме нет по моим наблюдениям уже два месяца. Новый год уже давно прошел (этот фактор приводили в качестве причины сильной занятости). Может быть следует прямо сказать, что online поддержку (или даже что-то похожее на нее) здесь Вы обеспечить не сможете и предложить закрыть тему (есть отдельная тема для обсуждений) - чтобы на форуме не плодить путаницу (в похожих темах), не накапливать риторические вопросы и не вызывать недовольство отсутствием реакции у русскоязычных пользователей? Или по крайней мере в названии убрать упоминание об "online"...
P.S. Боюсь что и это сообщение они не прочтут, поэтому просьба тех кто близко общается - передать и этот вопрос (естественно отредактировав мой английский ).

The Subject is identified online support zone - but representative to companies and its answer in subject no on my observations already two months. The New year already long ago passed (this factor provided in quality of the reason to strong employment). Can follow straight to say that online support (or even something look like it) here You provide do not be able and offer to close the subjects (there is separate subject for discussing) - to on forum not to produce the mess (in similar subjects), not to accumulate the rhetorical questions and not to disgruntle the absence to reactions beside russian-language users? Or at least once in name to take away the mentioning about "online"...