CQ690157717US Все дошло в лучшем виде! От посылки даже почтари прифигели! Забодался вскрывать!!! В общем все отлично все дошло, всем спасибо!!!)))

bagun сказал:

Спасибо за заказ и отзыв

Здравствуйте. Подскажите, от имени NJA Business время от времени приходят рекламные письма. К примеру сегодня пришло про катализатор горения топлива FFI.
Эти письма приходят от вас или это спам?

DrakeRulo (06 Марта 2012 - 02:11) писал:

От нас но вы можете отписаться от рассылок

Что за странное сообщение при отправке ответов?
- Вы можете отправить еще 97 сообщений до Сегодня, 15:48. Данное ограничение будет действовать пока у вас не будет 99998310 одобренных сообщений.

Раньше я уже пользовался этим сервисом. Преимущества сервиса NJA думаю Вы все знаете:

Главное из них, которое меня прельщает больше всего - "Мы консолидируем Ваши посылки", вот об этом и пойдет речь.
Надпись красующаяся в заказе "По получению посылки оставьте, пожалуйста, отзыв о работе нашей компании здесь", все манила оставить отзыв, ладно не могу не пойти навстречу любимому сервису. Усядьтесь поудобнее, можете кофейку заварить, начну ...

Обстоятельства:

У меня было 2 заказа:

• Заказ № 6225 Njabusiness - 2 картриджа к принтеру
  
• Заказ № 100 YourAddressInUS - всякое барахло для мотоцикла

После получения заказов барахла в заказе 6225 открылся сервис YourAddressInUS и я продолжил шопинг уже там в заказе № 100. Благо Олег не бюрократ и легко согласился добавить картриджи из заказа 6225 в 100 при отсылке мне, за что ему спасибо.



Таким образом в заказе 6225 у меня было только 2 картриджа.
Собрал я заказ № 100 - 38 позиций: Ron Ayers Motorsports - 19, Ebay - 15, Just Gas Tanks - 4. С Ron Ayers часть запов для моего товарища.
Статус посылок в заказе обновлялся очень редко и я не знал, что получено на склад, а что нет. Сам проверил все доступные мне треки (у 1 посылки с Ebay не было трека, с Ron Ayers 3 заказа пришли в 5 посылках и у них на сайте в личном кабинете это не отразилось).
NJA представили фотки полученных товаров с Ebay (кроме ключа) и Just Gas Tanks. Про Ron Ayers Motorsports Олег заверил - все получено (то же и в отношении всех позиций в заказе)!
Ну ладно, договорились, что NJA сами все делают как надо и высылают посылку мне.
Оплатил за посылку 175$, за вычетом 40$ (в связи с закрытием сервиса, из 50$ за годовое обслуживание 10$ удержано, остальные 40$ пошли в зачет). Потом, видимо из-за скидки на почте она подешевела до 165$, ну да ладно.
Выслали посылку 7 марта, вроде все нормально, радуюсь.
Посылка пришла через EMS 28 марта, поехали забирать с товарищем, ибо ему очень нужны запы, т.к. 23 апреля ему ехать в путешествие на мотоцикле.

Посылка чет маленькая, неужели бак, корпус воздушного фильтра, наколенники, амортизатор в сборе и кучу другого барахла они смогли поместить туда ! Однако чуда при вскрытии посылки не произошло, там окромя бумаги и пенопласта была лишь малая часть товаров. Большая часть отсутствовала. До меня начал доходить смысл веса посылки в 9 lb 8 oz. Ладно, смотрю информацию в заказе 100 и 6225 - никакой инфы по тому, что мне отправили не все - нет! Стоимость супер упаковки соответствует большой посылке - "Суперупаковка - Да, стоимость $25".

Ладно, стучусь в асю NJA_Business - Олег в госпитале, так мол и так - в посылке из 38 позиций тока 19.
Анжела отвечает :
Oleg NJA_Business (23:20:36 28/03/2012) я передала чтоб разобрались на складе - если наша вина то все отправим за наш счет
Machinistt (23:21:01 28/03/2012) Спасибо!
Oleg NJA_Business (23:21:32 28/03/2012) вышлите список на почту чтоб мы могли точно всё сверить и извините
Oleg NJA_Business (23:22:07 28/03/2012) а олег не пакует товар он иногда даже и не видит его - другие люди есть для этого)

Полагаю внимательный читатель догадался, что Machinistt в асе - это ваш скромный слуга, а Oleg NJA_Business - это милая фея из сервиса
Получается я получил не единственную, а 1-ю посылку.
"Отлично, молодцы", - думаю, сейчас все исправят, ну с кем не бывает, хоть и 12 лет в бизнесе
отправил сведения о полученном и не полученном товаре снова на почту Олеговскую на yahoo.com

На следующий день ситуация начинает проясняться :
Oleg NJA_Business (23:26:36 29/03/2012) у нас тоит еще одна огромная коробка ваша
Machinistt (23:27:41 29/03/2012) не сомневался, ибо остались не высланными достаточно большие вещи, такие как бак и пластиковые панели, амортизатор
Machinistt (23:28:08 29/03/2012) А сразу то чего все не выслали?
Oleg NJA_Business (23:30:30 29/03/2012) наверное потому что денег не хватило на отправку - но я не знаю / Прим. авт. - эх, за что я люблю русский сервис, так это за непосредственность!

Что ж, надо как то вызволять барахло из неволи, собрали мне 2-ю посылку, заплатил дополнительно 165$, да же не взяли 5$ за коробку Выслали 2-ю посылку 30 марта.
Пока посылка идет, дай бог последняя в этом заказе, а то кто их в NJA знает, спрашиваю в асе осторожно - "А чего в 1 посылку то не положили все, типа сервис то вроде для консолидации посылок создан?"
На что мне Анжела однозначно отвечает :
Oleg NJA_Business (00:24:52 30/03/2012) а она бы ни как не получилась, размер я вам говорила, не вошло бы в одну по любому
Я недоумевая на мелочевку в 1-й коробке и зная максимально допустимый размер и вес посылки в Россию, снова спрашиваю:
Machinistt (02:12:46 31/03/2012) Прошу прощения за беспокойство, мне очень любопытно - если, как вы говорите, мое барахло не помещалось в 1 посылку и 2-я все равно необходима, то почему мой заказ вы не отправили сразу 2-мя посылками? Почему в заказе № 100 youraddressinus и № 6225 njabusiness это не нашло отражения? Почему Олег ничего не сказал о необходимости пересылки в 2-х посылках и выставил единый счет к оплате за 1 посылку?
На что приходит убийственный ответ :
Oleg NJA_Business (09:35:46 31/03/2012) вам мог счет и не олег выставить, в большенстве случаев ни он ни юлия и не видят посылок а работают с информацией, олег вообще редко на складе появляется - у них помимо этого еще 5-6 бизнесов я точно не знаю
В общем мне все четко и конкретно разъяснили , ладно женскую логику не изменить, надо послушать пояснение Олега, как выздоровеет, уж больно интересно, что он скажет.

Ладно в Skype вижу Олег жив и снова в бизнесе, спрашиваю его про секреты консолидации, как же так из 1 посылки вы сделали 2 ?
[04.04.2012 1:14:20] NJA Business, Partner USA: потому что оно не влезло а про вторую почему то сразу не посчитали, а когда вы напомнили - то обсчитали - да это наш промах
На мое иронию, что "Так бы было, если в первую очередь выслали большую посылку, а вдогонку маленькую." мне пришел ответ:
[27.04.2012 22:51:34] NJA Business, Partner USA: Александр я же объяснял что было 2 посылки и почемуто отпрвили не в том порядке вот и путаница
мне осталось только поблагодарить Олега, что посылок было тока 2, а не 3 или 4 и в 5 отдельно пузырьковая пленка для снятия стресса
Ладно, может я не правильно понимаю фразу "было 2 посылки", может это какой то знак свыше был, чтоб поковать в 2 посылки, надо дождаться 2-ю посылку.

Пришла 2-я посылка 23 апреля, по иронии судьбы на какой то час позже отъезда товарища, которому так были нужны эти запчасти. Ну да ладно, он выкрутился с помощью токаря и какой то матери
Причем пришла посылка почему то в другой р-он, оттуда её переслали на мою почту и получить я её только смог после 1 мая, но это уже меня не трогало.

Ну что ж - практика критерий истины вроде как. Вскрываю 2-ю посылку, убираю сверху пенопласт и бумагу, достаю товары с 1-й посылки (рычаги руля, сальники, наконечник для свечи, 2 подшипника закатились в шкафу из-за своей малости и к сожалению не приняли участие в эксперименте, но они картину не меняют.
Беру барахло из 1-й посылки и пробую доложить сверху в коробку 98 in 2-й посылки, все получается - все умещается в 1 посылку из 2-й коробки 50х50х50 см (не самая большая по норме) -

Наверно я что не так делаю, ну не могли же они в NJA ошибиться, пробую еще раз в присутствии понятых - опять все получается! Чудеса какие то - барахло из 1-й посылки легко укладывается в коробку 2-й посылки и сверху еще можно бумаги наложить!

Справка:
Максимальный вес и размер посылки Express Mail International® (EMS): Россия, Молдова, Литва - не более 70 lbs (30 кг). Максимальный размер посылки не должен превышать 108 inches (274.3 см) в сумме периметра ((длина + ширина) Х 2 + высота). Длина не больше 60 inches (152.4 см).
По правилам EMS Russian Post (см. Вопрос № 4): Предельный вес внутренних экспресс-отправлений EMS составляет 31,5 кг, международных – 30 кг. Предельные размеры внутренних и международных экспресс-отправлений EMS составляют 1,50 м для одного из измерений, или 3 м для суммы длины и наибольшей окружности, взятой в направлении ином, чем длина.
По правилам ФГУП «Почта России» (см. Вопрос № 2) Предельный вес международных отправлений EMS не должен превышать 30 кг. Любые измерения отправления EMS в упаковке не должны превышать 150 см. Сумма длины и периметра наибольшего поперечного сечения не должна превышать 300 см.

Материалы приобщенные к делу:

Не люблю пустой треп, поэтому решил хотя бы кратко подкрепить свой пост фактами :-?

Состояние заказа на соответствующую дату:
2012-03-29
2012-03-30
2012-03-31
2012-04-27

Внутри zip архивов файлы в формате maff (для любителей Firefox) и mht (для любителей Ослика).

Посылки:

1-я посылка USPS Express Mail International EC730501852US. Коробка 21,5х30,5х31 см ~ 53 in в периметре. Вес 9 lb 8 oz ~ 4,337 кг. Сроки 07.03.2012 - 28.03.2012

2-я посылка USPS Priority Mail International Parcels CQ688986560US. Коробка 50х50х50 см ~ 98 in в периметре. Вес 31 lb 1 oz ~ 14,088 кг. Сроки 30.03.2012 - 23.04.2012

Посмотреть треки можно на почте EMS Russian Post

Содержание 1-й посылки (фото от NJA) + 2 картриджа (фото от NJA).
Барахло не попавшее в посылку (фото от NJA)
Содержание 2-й посылки (Мои фото)

Упаковка посылки - ролик на youtube

Лог переписки:
В ICQ
В Skype

Выводы:
На основании проведенных экспериментов установлено, что все можно было послать 1-й посылкой, да же не прибегая к размеру максимально допустимой коробки в 108 in.

Подведем итог:
Что мне понравилось:

• В NJA умеют оформлять сопроводительные документы на посылки, все прошло через таможню без проблем.
  
• Обе посылки хорошо упакованы, коробка 2-й посылки конечно сама по себе жидковата, но пойдет.
  
• Оперативно реагируют в асе и Skype на мои сообщения.
  
• Моя оплата быстро до них доходит и сама процедура оплаты не вызывает затруднения (тока потерю 3,5%).

Что понравилось ребенку: Хлопать пузырьки на упаковочной пленке, он просил меня заказывать товары впредь только через NJA

Что не понравилось:

• Я не могу управлять своим заказом (не знаю управляет ли им вообще кто нибудь, похоже никто) и каждая посылка для меня может быть сюрпризом!
  
• Консолидация посылок от NJA не соответствует моим представлениям!
  
• Мой шопинг обошелся мне дольше на 25 дней и дороже на ~ 130$!
  
• Я подвел товарища расхвалив сервис NJA, денег с него за 2-ю посылку я конечно не взял.

Эмоции:
Видимо ничего не поделаешь - где русские, там раздолбайство. Я понимаю - ну зажали себе 165$, ну разве жалко для хороших людей, так ведь все ушло к USPS, опять янки на варились на россиянах!

Резюме
Как говориться "или я дурак, или лыжи не едут", Олег замечательный, честный бизнесмен, я его уважаю, он никогда не обманет (уже убеждался в прошлом заказе), может я действительно чего то не понимаю в консолидации посылок.
Как написано на главной странице сайта "12 лет в бизнесе - говорят за нас!", видимо поэтому Олег был так немногословен в комментариях ситуации, нет необходимости
Может Njabusiness.com - это тайный клуб любителей пузырьковой пленки и прилипающего к рукам пенопласта, может я сюда по ошибке затесался?!
Может здесь клуб почтовых экстремалов - каждая посылка сюрприз, ибо не ведомо никому что в ней!

P.S. Знакомые меня спрашивают, когда я снова буду заказывать с Ronayers запчасти, чтоб заказать со мной (я ж блин уж раструбил, что нашел хороший сервис без чудес), однако на фоне возросших с 19 апреля тарифов и неуправляемости заказом - я что то опасаюсь снова пользоваться услугами njabusiness.com. Может я не прав, поправьте меня люди добрые .
Цель поста - хочу помочь любимому сервису наладить логистику, а то как ни как 13-й год скоро в бизнесе пойдет, а посылки поковать не научились.

Добавлено спустя 17 мин. 50 сек.
Ссылки открываются если в строке адреса убрать первую часть - "http://www.ebay-forum.ru/phpBB2/goto/" такие уж особенности форума.
Я не веб мастер, но скоро Олег мне поможет усовершенствовать свое мастерство ибо его творчество вдохновляет меня на новые посты.

Tank driver сказал:

Вдохновил, так вдохновил..

esch сказал:

Всегда к вашим услугам, здесь хоть кто то читает, а то у NJA свой карманный форум совсем мертвый, хотя нет - вру, там есть постоянные читатели, чуть не забыл: Google [Bot], Google Adsense [Bot], Yandex [Bot].
Ветку форума посвященную сервису youraddressinus.com уничтожили.
Писать часто по малу не в моих правилах, но если я доберусь вечером, когда не спиться до клавы , то вот как то так ...

Tank driver (15 Мая 2012 - 13:04) писал:

Спасибо Аександр за Ваши ОТЛИЧНЫЕ отзывы - нет правда Вы один из не многих кого правда приятно читать.
Ну а на будущее совет - попробуйте и других посредников - ну вдруг там лучше.
Удачи Вам.

NJA Business сказал:

Спасибо, наши чувства взаимны! Однако васька читает, да ест ...
В сервисе такой направленности все же должна быть управляемость заказом! А то получается клиент всегда не в курсе, что ему идет по почте
Хотя может вы и правы стоит попробовать других?! Ведь сервис NJA - это мой первый сервис.