Ebayer, поддерживаю! Я уже сам задолбался не то что бы отвечать, а даже читать повторяющиеся глупые вопросы. И что больше всего поражает, что совет поискать здесь ответ самому, принимается часто как личное оскорбление :!:

ФАКи нужны. Толковые, грамотно составленные, но одновременно понятные новичкам (сам такой). Поэтому если кто из опытных будет периодически из "детских" вопросов делать ФАКи - это будет очень хорошо. Понимаю, нет времени и все такое, но тогда уже можно бы было просто ткнуть в ФАК, а не предлагать юзать поиск. В том-то и дело, когда много флейма, юзать поик не очень эффективно.

А может - тему новую: Вопросы начинающих?
И постить разрешить только туда, первые сообщений этак 10? И только после того, как уже имеющийся ФаК прочитан?
А уж потом давать доступ к остальным темам?
(а уже на основании этой темы не добровольных началах ФаК лепить)?



А кстати - что ж это за eBay такой - кто объяснит?

На каждый раздел надо назначить модераторов, которые будут отсеивать всякую хрень, давать ЦУ и вовремя закрывать оффтопики. Могу предложить свою скромную кандидатуру

Мне кажется, как здесь мысль уже прозвучала, надо сделать на форуме песочницу для молодых. А по мере подрастания можно их допускать к основному форуму. Конечно прикольно посмеятся над некоторыми вопросами, но потом начинает надоедать.
А там захотел поприкалываться, зашел в песочницу.
- А что там у нас твориться? Кто обкакался? А кто у кого совочек отобрал?

yuri сказал:

точно, мне тоже эта мысль нравится, кроме того конечно что можно постить токо туда первые посты, надо просто зделать раздел для новичков и всякие вопросы про карточки и прочую лабуду сувать токо туда, а з других разделов их удалять или перемещать. потому что просто удалять посты это очень жестоко.

Evgen сказал:

Кто ж им там на эти вопросы отвечать будет, если Вам их даже читать смешно. Вот они и будут там друг у друга спрашивать... Нужен грамотный фак со ссылками на связанные темы и предупреждение новичкам об удалении вопросов, на которые дан ответ в факе.

Я ж не писал, что всем остальным посты запретить
Может, кто и ответит, на добровольных, так сказать, началах. А потом neviDimka самые грамотные ответы в ФаК перенесет. Не писать же нашим многоуважаемым администраторам его от начала и до конца

В целом отношение "звездатых" понятно. При полном единодушии мне представляется правильной такая схема работы.
1. Определяются темы и формат факов.
2. Определяются ответственные за факи. Примерно так:
Посредники - NeviDimka
Платежные системы - Unclefedor
Карточки - Nekto (Украина) и "самбади" (Россия)...
Таможня, почта - OldMan (Украина), имярек (Россия)...
И т.д. Пишу наскоро, не обессудьте.
Факи сочиняются, компилируются и внедряются в форум.
При появлении глупого вопроса модератор безжалостно гасит флейм, отправля в фак вопрошающего и убивая "мудрые ответы".
Форум растет быстро, поиском пользоваться становится труднее именно из-за того, что много пустой породы. Если не структурируем форум, превратимся в один из тысячи форумом-трепов с хамством и нецензурщиной. Бр-р!
Ну что, господа, начнем?
Адмирал, ты как?

Отлично! Всем благодарен за дельные высказывания.
Буквально вчера снова обдумывал в своей голове тему факов. Вы как-будто мысли мои читаете.

Тема модераторства отдельных разделов я уже поднимал - никто не откликнулся. Но видимо уже и вы понимаете, что структурировать форум у нас с дядей Федором просто не хватает времени.
Поэтому снова объявляю, кто хочет быть ответственным модератором какого-либо раздела, пишите мне свои предложения в личку.

Насчет FAQ. Я все еще не придумал, как его реализовать, чтобы его создание и пополнение модераторами было легким и непринужденным? У кого есть опыт в этом? Предлагайте свои идеи!

С другой стороны, форум - это не справочник, а место для общения и обмена опытом. Такова его природа. Поэтому я категорчески против дискриминации "чайников"! От их вопросов мы никуда не уйдем и не должны уходить, как бы это не надоедало. Если и создавать песочницу для новичков, то только со встречным обязательством модераторов отвечать на поставленные там вопросы, пускай даже с посылкой на соответствующий пост в факе (который модераторы должны еще создать). Согласны, будущие модераторы? Я не хотел бы превращать "песочницу" в отстойник "неправильных" вопросов, так и оставшихся без ответов.

ладно, раз никто не хочет я согласен попробовать с новым разделом, могу также попробовать написать неспешно факи по самым легким вопросам, токо если не в темпе вальса!

NeviDimka, Дима, предлагай темы факов, как ты их видишь. Мы, передравшись , растащим их и наметим сроки выдачи.
Модераторы прорежутся в процессе. Наберем мнений, обработаешь и опубликуешь новые рулесы форума.
Факи все равно нужны? Нужны. Вполне можно начинать работать по ним.

[quote="yuri"]
>И только после того, как уже имеющийся ФаК прочитан?

И в процедуру регистрации вставить вопрос из ФаК, и затребовать правильный ответ, а иначе не регистрить.

Я вот сейчас как раз начинаю, и у меня возникают вопросы. Могу после систематизировать и отпостить. Будет не ФаК конечно, но хотя-бы "краткий справочник по некоторым вопросам".

С Уважением,
Гюнтер

Ebayer, Идея создания faq предлагалась NeviDimka в ЛС еще в октябре. Идея в принципе хорошая, но только я по-прежнему не вижу в ней практического смысла - все равно новички его читать не будут, им проще запостить криво составленный вопрос и ждать ответа, чем читать длинный фак. Тем более что надо еще знать что именно является ответом на их вопрос, ведь правильно заданный вопрос уже содержит половину ответа. В любом случае если делать фак, то обязательно надо сделать отдельный для каждого раздела форума. Это уменьшит его размер, а значит увеличит вероятность прочтения новичками

Я тоже себе так это представляю - для каждого форума свой FAQ.

Nekto сказал:

эта идея мной предлагалась сразу после запуска форума, но ни я ни Дима
не взялись за это. Сейчас все сильно запущено, но радует что многие понимают необходимость создания такого faq, и даже готовы начать воплощать эту идею.

Nekto сказал:

Делать действительно именно так, и чтобы ФАК был верхним пунктом каждого раздела. Чтобы облегчить процесс, предлагаю всем желающим для начала создать список вопросов, на которые потом уже вытащим из форума ответы, но это вторым этапом.

NeviDimka
Я пытался начать ФАК по карточкам(/ftopic1643.html) и тебе о ней говорил, создал достаточно большую тему, перед этим где-то неделю читал этот форум и другие на тему кредиток. Больше, чем на 2 страницы тема не разрослась, хотя народ в нее посматривает.

P.S.
Готов взять на себя определенные обязательства по модерированию форума.

ВСЕМ - Нет, создавать всякие песочницы не имеет смысла. Или подразумевается какое то гетто? Ну не надо так круто, не инквизиция же здесь. Тема типа «вопросы начинающих» не катит, потому как вопросы повторяются и повторяются как правило самые дурацкие. Даже не знаешь, прикалывается вопрошающий или просто такой он по жизни.
Да, ФАК нужен для каждого раздела в отдельности, что бы не быть перегруженным. Но как мне кажется разделы форума надо немного реорганизовать. Например «покупка», «продажа» и «оплата» можно совместить (ну как может быть покупка или продажа без оплаты?), так же не вижу существенной разницы между «еВау хелп» и «Советы и Секреты». «Доставка, почта» очень согласуется с «Посредниками», «софт» с «полезными ссылками, итд…
Чем меньше разделов, тем легче читается форум, тем более полезен он становится. Вот например зачем «оплата» отделена от «покупки» и «продажи»? Это ведь пересекающиеся темы и не стоит их разделять в самостоятельные. Меньше разделов – меньше факов – больше вероятность их прочтения.
NeviDimka, да, форум это не справочник , а место общения, но не нужно из него (форума) делать базар. От чайниковских вопросов никуда не деться, но ведь они УЖЕ задавались здесь, а кому охота тратить время на ответы на тупые вопросы? Вот и должен быть хоть какой то ФАК с такими ТУПЫМИ вопросами. Все эти вопросы не надо придумывать, они уже все были здесь заданы и даже ответы на эти вопросы есть. Нужно просто выбрать и возможно немного подредактировать вопрос-ответ и скопировать в ФАК.
Раньше, в самом начале не было вопросов и создание ФАКа просто не вырисовывалось. Ну кто же мог подумать что людей, торгующих на ебее может волновать проблема написания адреса? Я бы например в жизни не додумался поставить такой вопрос в ФАК.

Вот примерно так я вижу ФАК. Всего вопросов у меня было около
40 наверное, может будет чуть больше к моменту начала продаж.
Критикуйте! ( отвечать на вопросы не надо )

В. Надо-ли иметь кредитную карточку чтобы торговать на ЕБ. Какую именно? Сколько там должно лежать денег?
А. Да надо. Подойдёт любая карточка с разрешенными транзакциями через Интернет. Например МосКомПриватБанк . ( лучше ВИЗА) Желательно положить около 40 долларов.
В. Какие комиссии ( fee) я плачу e-bay в зависимости от места продажи ( английский, немецкий и прочие е-бэй).
В. Если я не продал товар, мне вернут все комиссии, которые я заплатил?
В. Что такое релист и как он работает.
В. А какие ещё слова кроме релист мне надо знать?
В. Можно-ли бесплатно разместить в лоте фотографии ( больше 1-й) и как.
В. Что такое «Биллинг Адрес» , где мне его взять.