Посредник www.WesternBid.com работает с 2001 года. С октября 2008 коммиссия составляет 5% для продавцов, 8% (мин.$25.00) для покупателей. В данной теме можно задать вопрос непосредственно представителю компании. Тема открыта в сентябре 2008 г.

не понял.., а разве к ВБ не относятся правила о реестрации Посредником на форуме для ведения бизнеса?

Здравствуйте Luda_wb

вот мой вопрос:
каковы ваши действия (точнее действия компании) если посылка отправленная вами пропадает.

Толич сказал:

Относятся. Это я забыл статус включить на этот аккаунт оператора, помимо основного акка "WESTERN BID".

Приветствую.
В случае, если отправленная по почте посылка не получена нашим клиентом в установленные сроки -мы делаем запрос на почту и ждем от них информацию по нашему запросу в течении 30 дней .Если в данные сроки почтовые работники не могут установить местонахождение посылки,нами в письменном виде подается иск на почту с пожеланием возместить стоимость пересылки ,а в случае,если посылка была застрахована,то и сумму страховки.
К сожалению ,данный процесс не быстрый и на решение проблемы уходит не мало времени.

Экспресс - 2-3 месяца. Причём возвращают стоимость пересылки. Priority - 6-8 месяцев. Стоимость пересылки не возвращается...

WB... как обстоит дело с январским cargo контейнером?

Мне порядком надоело ждать. Прошло 8-9 месяцев.

Имейте совесть!

Nicko, все - ты спровоцировал лавину. Теперь WB нужно спасаться бегством

Luda_wb
У меня возникла проблема с покупкой на amazon.com
Проблема в том, что я не мог купить нужный мне товар, потому что его доставка в пределах "US only".
Тогда я решил воспользоваться вашими услугами, зарегистрировался у вас, затем попытался сделать заказ через вас. Но проблема в том что этот товар доступен только по предзаказу и его тираж очень ограничен. Мне ваш представитель написал, что вы не работаете с предзаказами и отменил мою заявку.
Вот ссылка на товар - Fallout 3: Amazon.com Exclusive Survival Edition.

Просто скорее всего этот товар из-за его ограниченности расхватают по предзаказам еще до того, как он поступит в свободную продажу.
Возможно как-нибудь разрешить этот вопрос?

Niko,

Мы очень опечалены тем, что задержанный груз Карго до сих пор не высвобожден таможней, но мы постоянно находимся на связи с людьми, ответственными за высвобождение груза. Деньги уплачены, и мы ждем, когда груз пройдет все процедуры, необходмые для выдачи его нам. Как только будут озвучены сроки, мы тут же поставим в известность об этом всех, кто ожидает тот груз.

Luda_wb,

а мой вопрос вы оставили без внимания?

mindblow86,

я действительно вам уже писала и объясняла по е-маил ,почему мы не работаем с такими заказами.
К сожалению ,мы не беремся принимать и оплачивать заказы с преордер и предоплатой .Мы работаем в реальном времени и с реальными товарами.
Извините.

Luda_wb сказал:

посылка отправлена Экспресс-почтой в начале апреля!!! Прошло почти 6 месяцев. ( а ведь посылка мне нужна была в течении 2 недель максимум) Писал пару месяцев назад в саппорт. Мне сказали что должно пройти полгода. Обращался с этой проблемой и непосредственно к Михаилу через форум. Он ответил то же самое - надо ждать 6 месяцев. Таковы сроки ответа таможни.

пока жду...ещё есть дней 20

и ещё вопрос. Вы пишите про страховку посылки. Скажите пожалуйста каким образом я могу застраховать посылку у вас на сайте? Ведь когда делаешь заказ там нет такого пункта, галочки! или я ошибаюсь?
Этот вопрос дважды заданный мною по эл. почте вы проигнорировали. Надеюсь сейчас ответите.

p.s.: несмотря на такой косяк, работаю с WB как продавец уже в течении 3-лет. Проблем никогда(!) не было. Всё чётко, быстро и аккуратно. Если вопрос не будет решён положительно придётся забыть эту проблему и всё что с ней связано.

Ответьте пожалуйста на такой вопрос: На сайте ВБ написано что они не
принимают платежи за электронные товары.
Как же быть тогда в таких случаях:
1. Я продаю собственнонаписанную электронную книгу. Нарушений
авторских прав - никаких, они у меня.
2. Я продаю какие-то информационные услуги (например, обои с
изображением клиента и прочие продукты дизайна сделанные под заказ для нужд клиента). Тоже информационный продукт. Нарушений
авторских прав - никаких.

Примете ли ВБ платежи за такой вид электронных товаров, а также за
возможные другие виды, если авторские права ни в коей мере не
нарушаются или у ВБ табу на любой электронный товар?

dmutrikk я думаю что они не станут принимать платежи за эл. товар независимо от наличия у Вас авторских прав. Я общался по этому поводу с ними не раз.
Это их правило. И они имееют на это право!

Luda_wb сказал:

Странно, но я не получал на e-mail никакого письма с объяснениями, почему вы не работаете с предзаказами. Мне всего лишь пришло на e-mail письмо об изменении статуса моего заказа, где было сказано, что он отменен. В комментариях было написано: "Мы не работаем с предзаказами". И все.

Nicko сказал:

Luda_wb сказал:

Luda_wb позвольте поинтересоваться (Не корысти ради. Уж очень интересуют такие вопросы в связи с проф.деятельностью) по поводу ареста
ПРИКАЗ ГТК РФ от 23.03.2001 N 290 (ред. от 17.04.2003) "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОЛОЖЕНИЯ О ВРЕМЕННОМ ХРАНЕНИИ ТОВАРОВ И ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ ПОД ТАМОЖЕННЫМ КОНТРОЛЕМ" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 11.07.2001 N 2795)
гласящий

Цитата

Цитата

Как выходили из положения? (если прошло 8-9 месяцев)
Как решали вопрос с оплатой хранения на свх?

Цитата

http://www.nlc.ru/ru...7F-D058F46E3674

А не попал ли контейнер ВБ на гастроли таможни с "авторским правом" на кокой нить товарный знак?

237

Приветствую.
Могу вас заверить ,что по всем посылкам ,которые не дошли до получателей ,нами поданы жалобы и запросы на почту USPS. Я лично держу под контролем подобные жалобы и поверьте мне ,что ускорить процесс поиска и расследования просто невозможно т.к все это происходит на международном уровне и зависит не только от скорости работы Американской почты ,но и от того ,как быстро на запросы USPS с Америки ответит почта той или иной страны (получателя)
По поводу страхования посылок.
В нашей системе ,при формировании вами посылки ,есть опция -страховать посылку или нет . У каждого клиента есть возможность выбрать страхование посылки ,поставив галочку в данной опции.

ZLOBLIN



Мы уже сообщали в данном разделе ,как обстоят дела с контейнером .
Ситуация с грузом под контролем ,а к любым законам (7 летней давности ) всегда бывают поправки .
Мы же не просим наших клиентов покрывать расходы за хранение груза на таможенном скаде ,а просто просим немного еще терпения и понимания.
Спасибо.