Вас обманули... Нигерийский развод.

Мне тоже очень не нравиться эта ситуация. Вы не обязаны отправлять товар, пока не получили за него деньги вместе с доставкой на свой ПайПал аккаунт.

ПОУПС. Ст.44. До выдачи адресату (его законному представителю) регистрируемого почтового отправления или выплаты почтового перевода отправитель имеет право в порядке, установленном оператором, на основании своего письменного заявления:

а) распорядиться о возврате его почтового отправления или почтового перевода;
б) распорядиться о выдаче почтового отправления или выплате почтового перевода другому лицу и по другому адресу или о доставке (выплате) его тому же адресату, но по другому адресу;

miant сказал:

Но письмо-то от ибэя пришло, там есть в письме кнопка - see details , нажав на нее я попал в свой аккаунт, в разделе продажа горел значок о оплате и checkout complete.

Адрес покупателя ни нигерия а Германия, Берлин.

Может у кого-то еще будут мнения по этому поводу, хотелось бы выслушать людей кто сталкивался с такой ситуацией.

Если это ваша первая продажа, то деньги увидите только через 21 день..

У меня пару недель тоже странная ситуация была с палкой, по ее мнению двое из моих покупателей отозвали деньги. После отправки товара причем.
Палка завела самостоятельно кейсы в защиту продавца и от меня потребовала лишь подтвердить факт отправления. Трекингом.
Только я мелочушку продаю и отправляю без треков, естественно. Поэтому и не писала ничего в палку, писала обеим покупателям. Один сказал - ничо не знаю, я заплатил, деньги списаны. Другой припомнил, что незадолго до покупки он менял пароль, потому что палка ему писала, что у нее есть подозрения, что его аккаунтом кто-то бессовестно пользуется. Но и у него деньги списаны.
Через неделю палка сама закрыла кейс того покупателя, который сказал - ничо нинаю, причем тепло меня поблагодарив за предоставленную ей информацию о трэкинге(ничего я не предоставляла!).
Другой покупатель вчера все получил, оставил фидбек. Написала в палку письмо, мол, вот, покупатель получил и доволен, деньги дай уже.
Теперь жду ответа.
Мое мнение: опять они каким-то улучшайзингом занимаются. Только щепки летят.
Если что - я живу не России, покупатели - из Англии.

lexa080 сказал:

неправда это. деньги поступают на счет paypal сразу, и видны они на счете сразу. это начать пользоваться ими можно только через 21 день.

Italya сказал:

каким образом определили, от кого пришло письмо? вы просмотрели служебную информацию и там четко указан обратный адрес вашей площадки регистрации?

это так для новичков на немецком ебей, деньги получите свои, не переживайте, обычно через неделю!

Italya сказал:

Это точно? Какой адрес отправителя? Вы пробовали ссылку Learn more в конце письма - она не открывается, This page may have moved or is no longer available. Почему транзакции нет в вашем аккаунте? Ebay это вам не Escrow, где он деньги ваши держит - у себя в кармане?

Спасибо за ответы, немного проясню ситуацию. Это у меня первая продажа, раньше только покупал, аккаунт селлера создал при продаже.

Письмо это 100% от ибэя, отправитель ebay@ebay.com

В письме есть кнопка View details, нажав на которую я попадаю в свой ибэй аккаунт.

В разделе продажа активен значок о получении платежа, и значок о прохожеднии покупателем чекаута палки.

Более того, я говорил в чате с саппортом ибэя о этой ситуации, они мне тоже сказали что видят что была оплата от покупателя, но непонимают почему денег на моем пэйпал аккаунте нет. Посоветовали позвонить в палку и уточнить ситуацию.

Незнаю даже что мне делать, идти на почту и пробовать отозвать посылку или ждать...

Деньги вы получили или нет? Уточняйте это у саппорта палки (btw, сообщение об оплате вы должны были получить от paypal). Я не знаю цены вопроса, но если транзакция не всплывет, вы останетесь один со своей проблемой. Основное правило продавца (нет денег - нет товара) вы не выполнили.
А для определения подделка или нет сообщение от ebay, вам надо смотреть служебные поля - через какие почтовые серверы было отправлено письмо.

Сорри, я был слишком категоричен - есть какие-то нововведения в правилах, но тогда вас должны были предупредить
http://blog.auctionb...1321199743.html
http://community.eba...ged/18000428442
http://community.eba...0438679?start=0

miant (30 Января 2012 - 00:17) писал:

Эка!
Вот спасибо вам.
Не предупреждают ведь, что характерно.

Деньги до сих пор не пришли, связывался с чатом ибэй, и в очередной раз убедившись какие бестолочи там сидят решил позвонить в Paypal, там мне сказали что немецкий ибэй заблокировал мой платеж на 28 дней т.к это моя первая продажа на немецкой площадке, и что по истечению этого срока деньги придут мне на аккаунт.

Добавлено спустя 1 мин. 46 сек.
Звонок в палку обошелся мне в 12 евро, вот такая вот бюрократия.

Это не бюрократия, это вы поленились узнать, что такое скайп и google voice