Перейти к содержимому7

Независимый форум об аукционе eBay

Независимый форум об аукционе eBay

Russian (USSR) eBay community www.ebay-forum.ru
Уважаемые форумчане, если Вас не пускает по текущему паролю, его надо сменить через восстановление. Подробности в этой теме.
All passwords are reset, please restore your password via "I forgot my password".

Возврат денег и их срок их доступности продавцу


Сообщений в теме: 22
  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#1

Решил я купил iPhone 4S. Нашел продавца с Гонконга, выиграл аукцион, оплатил 13 декабря. Через 3 дня продавец пишет мне в личку на ебее, что не может отправить мне айфон, так как почта Гонконга не принимает посылки с аккумуляторами:
Hey.. a bad news ..
I am very sorry about that,
HongKong post just contacted me becasue they said the item included battery is Prohibit for shipping by Air mailing,
I apologize for the mistake, and I will make a full refund,
Please open a case in Paypal and than escalate the claim,
I will issue refund asap.
Я открываю диспут на сайте Пейпала сразу же, продавец пишет, что согласен вернуть деньги:
12/23/2011 18:17 GMT+03:00 - PayPal: Buyer escalated this dispute to a Claim.
12/23/2011 18:17 GMT+03:00 - Buyer: Hello! I didn't receive money back and seller doesn't answer on my questions, but he wrote that ready to do it.
12/22/2011 20:56 GMT+03:00 - Buyer: WONG NORMAN, ok, but I didn't receive money back.
12/19/2011 10:03 GMT+03:00 - Seller: To Paypal: because HongKong post doesnt accept item with battery, so I am not able to ship the item, Please make a full refund to this buyer
12/16/2011 17:41 GMT+03:00 - Buyer: Hello! I open the debate as delivery of goods to the battery can not be the Hong Kong post.

Дальше проходит неделя где-то, я открываю claim, его содержимое вот:
Dec 26, 2011 - PayPal: Case under review
Dec 23, 2011 - PayPal: Seller provided proof of shipping
Dec 23, 2011 - PayPal: Email sent to seller
Dec 23, 2011 - PayPal: Email sent to buyer
Dec 23, 2011 - Buyer: Dispute escalated to claim

Пэйпал пишет, что диспут на рассмотрении до 30 декабря, и тишина. Наступает 30, срок автоматически сдвигается до 12 января, и вот осталось уже 3 дня. Также я перед НГ спросил продавца, как там дела с диспутом, он ответил, что все ок, я оставил извинение и предоставил Paypal трекинг-номер, но он не работает т.к. посылка не была отправлена.
Сегодня захожу на сайт ебея, а продавец стал "no longer registered on eBay". Меня это и насторожило.
Где мои деньги сейчас физически? У Пейпала? Или продавец их мог сразу же после моей оплаты снять наличными?


Сервис покупок за рубежом eBayToday.ru
Покупки в зарубежных магазинах
США
Великобритании
Китай
Германия
Наш телефон в Москве
8 (495) 646-84-99
  • Nymos
  • Продвинутый
  • Зарегистрирован: 09.06.2011
  • 355 сообщений
  • Откуда:Москва
#2

Развод с айфоном, Мне ПП после того как юзер пропал с Ебэй вернул деньги за товар который даже не высылали. ждал решения ПП дней 10-15 после открытия клэйма.


  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#3

Просмотр сообщенияNymos (09 Января 2012 - 18:41) писал:

Развод с айфоном, Мне ПП после того как юзер пропал с Ебэй вернул деньги за товар который даже не высылали. ждал решения ПП дней 10-15 после открытия клэйма.

Я уже понял, что развод. И не нужен он мне уже - купил уже ;) Смущает срок клэйма уже в 2 недели и где деньги все-таки. Или это нормальная ситуация у меня?
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#4

Просмотр сообщенияvladislav90 сказал:

Где мои деньги сейчас физически? У Пейпала? Или продавец их мог сразу же после моей оплаты снять наличными

Как же вам сказать коль ссылки нет на продавана.
  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#5

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Как же вам сказать коль ссылки нет на продавана.

Ловите. http://myworld.ebay.com/paradise.audio Только как из ссылки это видно?

Сообщение отредактировал vladislav90: 09 Января 2012 - 19:03

  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#6

Этот мог снять деньги легко.

Просмотр сообщенияvladislav90 сказал:

Также я перед НГ спросил продавца, как там дела с диспутом,

Вы ему письма пиcали через спор в палке или на ебей?
  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#7

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Этот мог снять деньги легко.

А как это понять, научите <_<

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Вы ему письма пиcали через спор в палке или на ебей?

В личку на ебее. История переписки на палке вот:
View dispute comments
12/23/2011 18:17 GMT+03:00 - PayPal: Buyer escalated this dispute to a Claim.
12/23/2011 18:17 GMT+03:00 - Buyer: Hello! I didn't receive money back and seller doesn't answer on my questions, but he wrote that ready to do it.
12/22/2011 20:56 GMT+03:00 - Buyer: WONG NORMAN, ok, but I didn't receive money back.
12/19/2011 10:03 GMT+03:00 - Seller: To Paypal: because HongKong post doesnt accept item with battery, so I am not able to ship the item, Please make a full refund to this buyer
12/16/2011 17:41 GMT+03:00 - Buyer: Hello! I open the debate as delivery of goods to the battery can not be the Hong Kong post.
Upd: если он уже снял деньги, то всё, можно забыть о них?

Добавлено спустя 4 мин. 27 сек.
И кстати еще вопрос, после оплаты лота деньги же сразу становятся доступны продавцу? Или они заморожены до момента доставки товара/на n-дней и т.п.? Получается продавец может снимать оперативно деньги со счета, и в случае диспута Палке будет нечего замораживать?

Сообщение отредактировал vladislav90: 09 Января 2012 - 19:32

  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#8

Просмотр сообщенияvladislav90 сказал:

если он уже снял деньги, то всё, можно забыть о них?

Зачем же он трек давал палке не пойму,если не отправлял.
В последнем сообщении Seller странно пишет:

Цитата

Please make a full refund to this buyer
типа просит палку вернуть вам деньги,возможно все таки и заблокировали их.
Не совсем забывать не стоит,на данный момент ждут что трек проявит себя и это плохо и то что no registered тоже плохо.
Про снятие средств побольше читайте форум и все поймете.
PS.Ну в принципе вы пишите все правильно,сразу замораживают в основном у молодых продавцов,ваш уже не молодой.
  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#9

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Зачем же он трек давал палке не пойму,если не отправлял. В последнем сообщении Seller странно пишет:

Я трека не видел...Я решил, что он отправил посылку, но ее завернули обратно на почте/таможне, а мне трек не успел дать...
Но в тож время продавец писал мне на ебее "Dont worry, i already left them a note to explain. and also the tracking number doesnt work ( because i didnt ship it). Im really sorry about that.."
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#10

Мутила ваш прод,захотел бы отправить отправил бы без аккумулятора и трек дают тогда когда хотят доказать факт отправки товара.


  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#11

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Мутила ваш прод,захотел бы отправить отправил бы без аккумулятора и трек дают тогда когда хотят доказать факт отправки товара.

Угу. Меня интересует как узнать где мои деньги нынче )
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#12

Переживать пока рано,если деньги на счете заблокировали вернут,если нет то будут тянуть время пока на счете у него они не появятся.


  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#13

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Переживать пока рано,если деньги на счете заблокировали вернут,если нет то будут тянуть время пока на счете у него они не появятся.

Понятно, спасибо. Палка уже молчит дней 15-20, и мне не написать ничего в диспут.
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#14

Да уже написать нельзя,если с инглишем не плохо, можно позвонить после 12 числа.


  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#15

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Да уже написать нельзя,если с инглишем не плохо, можно позвонить после 12 числа.

C Инглишем не очень...Мое описание поэтому и не очень детальное в диспуте. А куда звонить надо?
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#16

Если не очень,лучше не стоит,а вообще в палке можно найти как им позвонить.


  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#17

Просмотр сообщенияbon2013 сказал:

Если не очень,лучше не стоит,а вообще в палке можно найти как им позвонить.

Ок, жду 12 для начала

Добавлено спустя 2 ч. 57 мин. 36 сек.
А разве деньги продавцу не через 45 дней после оплаты поступают, или после подтверждения доставки?
  • bon2013
  • Знаток
  • Зарегистрирован: 08.12.2009
  • 2977 сообщений
  • Откуда:Cмоленск
#18

Просмотр сообщенияvladislav90 сказал:

Ок, жду 12 для начала

http://ocs.ebay.com/...ode=BI%25S00001
http://ocs.ebay.com/...ormat=1&pid=575
  • vanvin
  • Продвинутый
  • Зарегистрирован: 22.05.2011
  • 424 сообщений
  • Откуда:Russia
#19

Просмотр сообщенияvladislav90 сказал:

после подтверждения доставки
разве вы видели на ebay функцию подтверждения доставки?
  • vladislav90
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 09.01.2012
  • 15 сообщений
  • Откуда:Санкт-Петербург
#20

Просмотр сообщенияvanvin (10 Января 2012 - 10:54) писал:

разве вы видели на ebay функцию подтверждения доставки?

Нет, не видел. Так а когда деньги становятся доступны продавцу?




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных