Расскажите,чем закончилось!та же фигня=(

MAMANASTIA (08 Января 2012 - 12:33) писал:

Пока ничем, заказ еще не получил. Скоро на ПП буду клайм открывать.

Самое обидное что заказ на ебае пропадает без всяких уведомлений,
как правило я щелкаю "Awaiting Feedback" с смотрю что должно еще придти, как покупка приходит - ставлю фид.
а тут просто случайно вспомнил.

Если заказ пропал из списки приобретенных (у меня тоже было такое) то всегда можно при открытии case указать номер товара (номер можно посмотреть в почтовом уведомлении от ебей о приобретении товара, если письмо не удалили) и тогда товар будет найден. Сам недавно по такому заказу открывал кейс о неполучении.

Я по одному такому товару отписался продавцу, на что он ответил "всё нормально, всё выслано, просто итем кончился и я его убрал"
Что, продавцы вот так просто могут убрать товар уже купленный, чтобы на него нельзя было негатив оставить, если что? Меня очень интересует этот аспект вопроса

Рёцке (09 Января 2012 - 11:38) писал:

Да, да, как-то неправильно это. Feedback нет возможности продавцу поставить.

Тоже лот пропал вместе с продавцом с ебай. Был выслан с треком. На таможне трекнулся с весом 10гр. Я брал парку, а она никак не 10 грамм. Прод на вопросы по маил отвечал и уверял что все нормально. Пришел пустой конверт. Открыл претензию, а мне в ответ- вышлите лот обратно. Я в недоумении, какой лот, воздух что ли? Пришлось слать просто пустой конверт. Теперь пишут - мы с вами свяжемся. Может кто-то прокомментирует мою ситуацию?

мне сегодня уведомление с почты пришло - 15 грамм из Китая,
схожу, посмотрю.
но даже незнаю что там может быть такого... на 15 грамм
трека мне прод не сообщал

halt (10 Января 2012 - 13:58) писал:

это халява от tomtop'a пришла

romissio (10 Января 2012 - 13:51) писал:

Такая же ситуация была, только с картой памяти. Вместо 3 брендовых МикроСД карты на 32 гига, пришла одна фейковая, причем я открыл диспут еще до того как он выслал и выставил трекномер на пейпал диспуте. В принципе было где то понятно, что будет кидок, но хотелось попробовать что такое защита покупателя на Ибей.
Понятно что ждать особо нечего было, потому как его сняли и лот после 2 дня торгов этим товаром с Ебай. По приходу снял на видео распаковку пакета, и то что в нем одна фейк карта. ПайПал на это потребовал вернуть товар продавцу, и после этого будет рефунд. Пришлось этот же пакет с его к'акой отправить ему по указаному адресу в диспуте, пакетик благо легкий был и обошелся не дорого, дошел тоже слава богу за 9 дней обратно. Я снял скриншот о получении им пакета, отправил адрес что бы сами проверили и через день мне ответ что деньги вам уже возвращены на карту. Но пока их физически нету, жду.
Как я понимаю из всего этого - сидят там "васи" которые должны делать все по инсрукции. Даже если реально товара нету, или стоимость его пересылки дороже его самого, ну или фейк, дамайджет или юсед - все на возврат. Мои слова им что пересылка дороже чем это г...но что лежит внутри, не подействовали. Так что никто там не разбирается толком в ситуации, и даже если он кинул за день до 20-30 чел до лампочки и слепому будет очевидно что тут кидок в наглую, у них на ПайПал все по инструкции.
Отаке, так что тебе как и мне только ждать на их мылость когда все закончиться, благо если в твою сторону.

Сообщение отредактировал Maksav: 11 Января 2012 - 14:40

Да, похоже на пайпал все делают тупо атоматом либо по инструкции. Я в комментариях к претензии писал, что получил абсолютно пустой конверт. Ан нет же, заставили отослать"лот" обратно. Либо комменты никто не читает.

итог моей истории таков:
на 43-день, попытался открыть диспут в PP, PP сразу написал что с селлером нет связи, диспут сразу перевелся в клайм, деваться некуда открыл клайм.
PP ждал 3 дня ответа от продавца, отевета небыло, клайм автоматом перевелся на рассмотрение в PP.
на пятый день рассмотрения PP, регистратор пришел, все ОК. я моментально закрыл клайм.
а то ответа нет, трек прод. не предоставил, 100% PP мне бы еще деньги вернул, но я честный

ps. осадок от всей истории остался, - нельзя вести учет покупок средствами ebay.
лот может пропасть из истории, простите за крылатую фразу "как пердеж в воздухе"

ps2. посмотрел трек на посылке, послка импортнулась в России 24 декабря (оплата была 2 декабря), т.е. к проду абсолютно никаких претензий, но импортнулась он на таможне в Брянске, с Брянска ушла на сортировочный центр в Москву, с Москвы уже в мой город . Месяц практически по России каталась...

У меня тоже лот пропал, причём в день получения посылки. Зашёл фидбек оставить, а некуда...

привет всем, у меня тоже пропали заказы из истории, я 15 января у одного продавца купил 4 пункта а теперь они исчезли , но продавец мне отправлял письма где там есть id вещей ,написал ему он ответил что все в порядке вещи он отправил не знаю что делать ???? что посоветуйте ????

В моем случае все пропавшие лоты стали проблемными. Вместо одного получил пустой конверт(хотя прод был пауэр селлер), а по второму вообще не слуху не духу. Совет один, если не придет - на 43 день открывать спор на палке, если прод не отвечает то переводить в кляйм.

ну он мне ответил и вот это написал
Hello dear buyer, thank you for your question,
I check your order information, Your 4 items project on January 15 sent to the post office,
I hope you can understand.
Now, the upcoming Chinese New Year holidays, the post office backlog of many parcels, Will affect the delivery time. I estimated delivery time will be more than a month, but please rest assured, eventually, your parcel will arrive safely. Slow delivery time inconvenience to you, please forgive!

Do not worry, my project was temporarily removed, eBay, I need some information (Vendor information)， So, take some time to deal with.
I will be the end of February, re-publish them.

проблема такая, купил видео регистратор, сразу попросил трек номер, на следующий день на сайте появилась отправка товара, а еще через день у продавца исчезли все товары со странички, на письма не отвечает, что делать?