Перейти к содержимому7

Независимый форум об аукционе eBay

Независимый форум об аукционе eBay

Russian (USSR) eBay community www.ebay-forum.ru
Уважаемые форумчане, если Вас не пускает по текущему паролю, его надо сменить через восстановление. Подробности в этой теме.
All passwords are reset, please restore your password via "I forgot my password".

Очень похоже на обман со стороны продавца (помогите решить проблему)


  • Вы не можете ответить в тему
Сообщений в теме: 5
  • GearFlag
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 25.11.2011
  • 2 сообщений
  • Откуда:Беларусь, Минск
#1

Всем Доброго времени суток :)

Прошу Вашей помощи (может кто-то сталкивался с похожей проблемой)

Ситуация следующая:

- Заказал через ebay.com у продавца danke-fly два 10" планшета и два 7" планшета в один день.
- Как-то очень быстро пришёл первый 10" планшет, который оказался бракованным (камера не работает, gps не работает, видео показывает и мануфактурами), позже с интервалом в одну-полторы недели пришли остальные рабочие планшеты.
- Так вот, я связался с продавцом danke-fly и описал ему проблему с 10" планшетом, на что он мне ответил: отправляйте мне его обратно, я вам его обменяю на другой (новый).
- Я спор на ebay не открывал т.к. вроде как договорился с продавцом о замене.
- Он мне выслал свои данные для отправки.
- Я выслал ему планшет по указанному адресу и отправил трек номер.
- На почте мне дали трек номер по которому я следил за посылкой.
- Спустя три недели 03.11.2011 я увидел FINAL DELIVERY т.е. продавец получил планшет
- Я ему отправил сообщение: что посылка вам пришла, теперь вышлите мне другой планшет и дайте трек номер, на что он мне ответил что ничего не получал!!!
- Я ему снова пишу: как не получал, если я вижу через несколько сервисов по слежению за трек номерами что посылка пришла и вы её получили?!!!
- Он стоит на своём что ничего не получал, я соответственно на своём.


Подскажите что делать? К кому обратиться за помощью? Я начинаю волноваться за свои деньги :(

Всем спасибо за свои ответы!

Добавлено спустя 1 ч. 51 мин. 37 сек.
45 дней уже давно прошло прошло...


Сервис покупок за рубежом eBayToday.ru
Покупки в зарубежных магазинах
США
Великобритании
Китай
Германия
Наш телефон в Москве
8 (495) 646-84-99
  • OlezhkaOD
  • Продвинутый
  • Зарегистрирован: 02.07.2009
  • 425 сообщений
  • Откуда:Жемчужина у моря...
#2

Просмотр сообщенияGearFlag сказал:

- Я спор на ebay не открывал...


А это, конечно, зря.

Просмотр сообщенияGearFlag сказал:

Я начинаю волноваться за свои деньги


правильно делаете, ибо

Просмотр сообщенияGearFlag сказал:

45 дней уже давно прошло прошло...


Возможно, еще успеете воспользоваться chargeback-ом. Ну, а если все сроки вышли, придется забыть о деньгах, это будет ценой приобретенного опыта...
  • GearFlag
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 25.11.2011
  • 2 сообщений
  • Откуда:Беларусь, Минск
#3
OlezhkaOD, спасибо за ответ, именно это я и сделал сегодня в своём банке :good:
  • denwer85
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 22.11.2010
  • 4 сообщений
  • Откуда:Харьков
#4

Уважаемые подскажите новичку.
короче открыл спор на ебее, пришел товар =- а он не пашет



продавец сначала морозился
открыл спор на ебее на странице поддержки, описал ситуэйшн
продавец оклемался, вроде соглашается вернуть бабки
но вот посл сообщение меня настораживает
Dear friend

i 'm sorry for this inconvenience . i will full refund to you . please cancel the case by you opened. because my money is frozen,
i can not refund to you .if you cancel the case . i can refund to you . thank you !

best regards!

что делать? закрыть спор? или это обман?


  • OlezhkaOD
  • Продвинутый
  • Зарегистрирован: 02.07.2009
  • 425 сообщений
  • Откуда:Жемчужина у моря...
#5
denwer85,
продавец врет! Сначала рефанд, и только после того, как статус транзакции в палке станет "Возмещено" (или "Refunded"), можно закрыть кейс. Только в таком порядке!
  • ship2you
  • Новичок
  • Зарегистрирован: 08.12.2011
  • 2 сообщений
#6
denwer85, пусть переведет тебе другим способом каторым может))) и ты закроешь дело




Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных