Такая ситуация: купил microsd-карты на aliexpress, оказались поддельными, оплачивал через paypal. Открыл диспут на aliexpress, договорились на компенсацию 90 долларов из ста.
Неделя прошла, денег нет. Пишу в aliexpress, приходит письмо:
Recently, AliExpress Refund requests relating to PayPal Payments have not been processed promptly. PayPal's interface for refund requests is not available to AliExpress after the termination of cooperation between PayPal and AliExpress.
AliExpress is now working with PayPal, trying to solve this problem for our buyers. If buyers wish to speed up your refund process, we strongly recommend that you initiate the dispute at PayPal. We apologize for the inconvenience.
Refund process for other payment methods should have not been affected.
Открыл диспут, сразу клайм в Paypal, он автоматически закрылся с формулировкой:
We're unable to decide this claim in your favor at this time. PayPal's Buyer Complaint Policy applies to the shipment of goods but not to disputes about merchandise quality.
После этого написал еще раз aliexpress, пришел ответ ни о чем:
We understand your concern in this matter. Please be assured that we will work hard to refund you. In addition, we will think carefully about your suggestion. Please wait with patience for the updates.
Your understanding and cooperation will be highly appreciated.
Что-то можно сделать? Стоит ли попробовать чарджбэк? Что посоветуете?
|
Независимый форум об аукционе eBayRussian (USSR) eBay community www.ebay-forum.ru |
Уважаемые форумчане, если Вас не пускает по текущему паролю, его надо сменить через восстановление.
Подробности в этой теме.
All passwords are reset, please restore your password via "I forgot my password".
All passwords are reset, please restore your password via "I forgot my password".
 0
Сообщений в теме: 11
Добавлено: 20 Октября 2011 - 16:18
#1
Добавлено: 20 Октября 2011 - 16:34
#2
у меня такая же история с Aliexpress и картами была...
Добавлено: 20 Октября 2011 - 16:54
#3
блин, я сегодня на Aliexpress первый раз купил, но оплату через пэйпэл не нашел, пришлось тупо с карты платить... что делать если прокосячат?
Добавлено: 20 Октября 2011 - 20:13
#4
How are you , Hope you are well.
Добавлено: 24 Октября 2011 - 00:56
#5
похоже тупо на развод. не признают вины и соглашаются на возмещение. но чтоб снчала ты закрыл диспуты)
Добавлено: 26 Декабря 2011 - 00:53
#6
Please remove the dispute from aliexpress or repeal the complaint from aliexpress, then let us know your bank or west union detail, we will refund to you. +1, что это развод. а приведенное предложение можно прочесть так: убери диспут, чтобы мы могли получить твои деньги. а потом мы тебе вернем деньги через WU или банковским переводом. расчет на высшую степень наивности. все ли деньги вернут или частично - не ясно, т.к. ситуация не от ТС, где сумму в $90
Добавлено: 05 Января 2012 - 02:03
#8
Разве на Алиэкспресс можно оплачивать с ПайПал ? можно было . счас временно нет . Я оплачиваю в али через монейбукерс ( скрил) . к аку букерса привязывается счет книжечный с банка - он мне в принципе для переваливания с забугра денег в банк нужен был из-за невысоких комиссиий.... На букерс возвращали без проблем
Добавлено: 30 Января 2012 - 11:25
#9
Разве на Алиэкспресс можно оплачивать с ПайПал ? Раньше да. Мне, кстати, тоже сделали возврат средств на Skrill(монейбукерс) спустя месяца четыре после покупки... ну хоть так.
Добавлено: 27 Марта 2012 - 02:07
#10
У меня похожая ситуация, прод дал "левый" трек. Открыл клейм и выиграл, однако рефаунд делают уже больше 2 недель. Вот вам и защита покупателя по Escrow. Что теперь делать хз?
Добавлено: 27 Марта 2012 - 02:13
#11
Выиграли-значит эскроу деньги вернёт, ждите. Просто они там неторопливые, вроде нашей почты.
Добавлено: 30 Марта 2012 - 12:29
#12
создайте тему на форуме али про этот случай и продавца. дело пойдёт быстрей, проверено! Количество пользователей, читающих эту тему: 10 пользователей, 1 гостей, 0 анононимных |
